Pour cela, vous devez écrire à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20. Nous vous rappelons qu'il est important, pour la prise en charge de votre dossier de bien préciser votre numéro de téléphone SFR, votre numéro client ainsi que vos coordonnées complètes. Comment accéder et se connecter à la messagerie SFR mail ? Cliquez sur "Me connecter" (2). Renseignez vos identifiants SFR (adresse e-mail xxx@sfr.fr ou votre numéro de mobile) ainsi que votre mot de passe (3). Vous pouvez aussi télécharger l'application SFR Mail pour vous connecter à votre boite mail SFR depuis votre mobile ou tablette.
Comment ecrire une lettre de réclamation SFR ?
Fait à (Ville), le (Date). Madame, Monsieur, Par la présente lettre en recommandé, je viens vous faire part de ma réclamation concernant ma facturation / le dysfonctionnement de l'ADSL / autre (précisez) (supprimez la mention inutile). Comment mettre la pression à SFR ? En cas de litige avec SFR, il existe 3 étapes pour vous faire entendre, la première étant le service client. Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.
Comment menacer SFR ?
- Par téléphone en composant depuis votre mobile ou votre ligne fixe le 10 23 . (le centre relation client est disponible de 08H à 20H du lundi au vendredi et de 09H à 18h le samedi.
- Par courrier, à l'adresse suivante : Service client SFR. TSA 10101. 69947 LYON Cedex 20.