Si vous vous connectez depuis un lieu inhabituel, nous pouvons vous inviter à saisir un code transmis sur votre téléphone pour nous assurer que vous êtes bien le propriétaire du compte. Comment confirmer l'installation de la mise à jour Kaspersky ? Vous pouvez confirmer l'installation d'une mise à jour du module d'application soit dans l'interface de l'application, soit dans Kaspersky Security Center.
Comment installer la nouvelle version de Kaspersky ?
Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky. Installez la dernière version de l'application. Pour les instructions sur l'installation de l'application, consultez les liens utiles en bas de l'article. Redémarrez l'ordinateur.
Comment copier la licence de Kaspersky et l'utiliser dans un autre ordinateur ?
- Sélectionnez la licence désirée si vous en avez plusieurs ;
- Cliquez sur Protéger un autre appareil puis sélectionnez Ajouter ;
- Cliquez sur Transférer la licence ;
- Sélectionnez l'appareil sur lequel vous voulez transférer la licence ;
- Cliquez sur Envoyer.
Où trouver le code d'activation ?
Votre numéro de client et votre code d'activation se trouvent en haut de vos factures et sont aussi repris sur la confirmation de votre contrat. Si vous trouvez un "identifiant" sur votre dernière facture ou sur votre contrat (mais pas de code d'activation), c'est que vous avez déjà créé un compte.
Comment sauvegarder la clé de Kaspersky ? Si l'application est activée mais que vous ne parvenez pas à la connecter à My Kaspersky, créez une capture d'écran de la fenêtre avec le numéro de licence (clé). Dans la fenêtre principale de l'application cliquez sur Licence : il reste X jours ou L'abonnement est activé.
Comment annuler une commande Kaspersky ?
Si votre commande ne peut pas être annulée, vous en serez avisé par courriel à l'expédition de la commande. Vous avez également la possibilité de consulter votre commande pour savoir où en est son expédition. Pour faire une demande d'annulation, merci de contacter le Service clientèle. Comment renouveler Kaspersky gratuitement ? Contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès à Internet pour renouveler la licence. Saisissez le code d'activation pour le renouvellement de la licence et cliquez sur Enregistrer le code d'activation.
Comment se faire rembourser par Kaspersky ?
Pour demander un remboursement, un retour ou un échange d'une commande placée auprès d'2Checkout, vous devez contacter 2Checkout par email à refund@2Checkout.com, par téléphone au 05.82.88.01.06, ou en accédant à Mon compte 2Checkout. Est-ce que l'antivirus Kaspersky est russe ? Depuis le début de la guerre en Ukraine, l'antivirus russe Kaspersky, très populaire, inquiète les Etats-Unis et l'Europe.