Dès que vous vous rendez compte que vous avez perdu votre carte SIM, la première chose à faire est de contacter votre le service clients de votre opérateur mobile. A l'aide de votre numéro de téléphone et de votre numéro de contrat, vous pouvez bloquer votre carte afin que personne ne puisse l'utiliser à votre insu.
Comment prendre un RDV chez Free ? Procéder par téléphone en appelant le 3244, où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.
Comment prendre RDV en boutique Free ?
Sous la boutique Free qui vous convient, sélectionnez le bouton Prendre rendez-vous puis choisissez le motif de votre rendez-vous (assistance mobile, assistance Freebox, informations sur les offres). Choisissez l'horaire et la date de rendez-vous qui vous arrange puis validez. Quel document pour Free ? De façon générale, il vous sera demandé un relevé d'identité bancaire (RIB), vos coordonnées téléphoniques et votre mail, l'adresse du logement concerné par la souscription, la date d'emménagement, le numéro de la ligne téléphonique du logement ainsi que le code IBAN inscrit sur votre RIB.
Où déposer le matériel Free ?
Après avoir résilié votre forfait Free sur le site officiel de l'opérateur, vous devez renvoyer tout votre matériel, avec la lettre de résiliation apparente. Il vous faut l'expédier avec accusé de réception à l'adresse suivante : PUBLIDISPATCH FREE Résiliation, 6 rue Désir Prévost, 91070 Bondoufle.
Est-il possible d'acheter un téléphone en boutique Free ? Les boutiques de Free proposent dorénavant la vente directe de smartphones. En même temps que son Free Flex, l'opérateur Free a apporté une grande nouveauté à ses Free Centers. Il est dorénavant possible d'acheter un smartphone en boutique et de repartir avec.
Comment créer une nouvelle ligne Free Mobile ?
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants.
- À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes lignes secondaires.
- Sur la page qui s'affiche, cliquez sur Commander une nouvelle ligne.
- Choisissez un forfait (Forfait 2€, Forfait Free 5G ou Série Free) et cliquez sur Continuer.
Comment avoir 2 carte SIM avec même numéro Free ? Free ne propose pas d'option Multisim. Il existe cependant des alternatives comme le partage de connexion pour profiter d'Internet sur sa tablette. Il ne faut pas confondre l'option Multisim avec le smartphone double SIM. Ce dernier est un mobile permettant d'insérer deux cartes SIM.
Où envoyer la lettre de résiliation Free ?
La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch - 6 rue Désir Prévost - La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle.
Comment dissocier une ligne Free ?
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
- À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre.
- Sélectionnez Avantages Freebox.
- Cliquez sur Dissocier les lignes. La ligne est dissociée immédiatement.