- Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison de l'article.
- Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu'à ce que le litige soit résolu. ...
- Essaie de trouver une solution avec le vendeur.
Quels sont les recours contre Vinted ? Bonjour, Vous pouvez joindre Vinted via le formulaire de contact ou faire appel au médiateur de la FEVAD.
Qui doit clôturer le litige sur Vinted ?
L'acheteur peut conclure la transaction en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
Comment se faire rembourser un colis non reçu Vinted ? Le remboursement sera effectué dans le porte-monnaie de l'acheteur ou sur le compte utilisé pour le paiement. Le dédommagement du vendeur apparaîtra directement dans son porte-monnaie Vinted.
Comment se retourner contre un acheteur Vinted ?
Connecte-toi sur Vinted et effectue une recherche via la barre de recherche en haut de la page. Sélectionne centre d'aide et écris Litige. Arrivé sur la page, choisis le sujet qui t'intéresse dans la liste. Déroule l'article et clique sur le bouton Contact le support. Comment eviter les litiges Vinted ? Pour éviter un litige, il est conseillé de toujours avoir des preuves soit de dépôt ou de paiement, par exemple lorsque vous vendez un article, n'oubliez pas de le prendre en photo pour avoir des preuves qu'il est conforme, et que l'acheteur ne peut pas dire le contraire ni ouvrir un litige.
Qui rembourse sur Vinted ?
Si l'acheteur souhaite être remboursé, le vendeur peut décider de le laisser conserver l'article tout en le remboursant. Ou peut lui demander de lui retourner l'article, auquel cas les frais de retour sont normalement à charge de l'acheteur. Quand Vinted remboursé ? Il faudra donc compter sur un délai de remboursement compris entre 10 et 15 jours. Il arrive dans certaine situation, que l'équipe du site Vinted annule elle-même une commande. De ce fait, les délais pour être rembourser son réduit à 4 jours.