Le suivi commercial, ou suivi client, consiste à garder toutes les informations relatives au parcours client et de les analyser pour optimiser l'activité commerciale de l'entreprise. Ce parcours s'échelonne entre le premier contact et la conclusion de la vente en passant par une éventuelle phase de négociation. Comment faire un bon reporting commercial ?
- Le nombre de leads qualifiés par jour/semaine (jour ou mois)
- Le pourcentage atteint de l'objectif.
- Le nombre de RDV obtenus par jour/semaine (jour ou mois)
- Le nombre de propositions commerciales effectuées par jour/semaine/mois.
Quelles sont les différents types de stratégies commerciales ?
- Mettre en place une stratégie commerciale grands comptes. ...
- Répondre à des appels d'offres. ...
- Fidéliser vos clients avec la vente additionnelle. ...
- Vous lancer sur un marché de niche. ...
- Tenter une stratégie commerciale freemium.
Quelle est la différence entre le tableau de bord et le reporting ? Alors qu'un tableau de bord fournit les données brutes, un reporting apporte des renseignements détaillés sur la situation d'un service ou d'une entreprise. Un reporting est donc beaucoup plus long qu'un tableau de bord.
Quel est le but d'un reporting ?
Le reporting a deux buts principaux : être analysé afin d'orienter les décisions stratégiques ; guider les managers et leurs équipes vers l'atteinte des objectifs préalablement fixés. Comment faire un reporting client ? Un bon reporting doit capter l'attention de son destinataire : le rapport est pertinent, bien présenté et permet d'en tirer des conclusions. Voici toutes les étapes à suivre : L'objectif du reporting : bien comprendre ce qui est demandé par la personne qui vous missionne de le préparer.
Comment faire un tableau de bord en marketing ?
- il est rapide à mettre à jour.
- il est agréable à lire, très visuel et doit tenir sur une page A4.
- il doit être compréhensible par tous les décideurs, avec au besoin, un lexique et une légende.
- les indicateurs de performance sont clairs et forts.
Comment choisir un tableau de bord ? Le meilleur choix d'un tableau de bord est celui qui est aligné à l'activité de l'entreprise. Chaque secteur d'activité s'inscrit dans un écosystème spécifique, composé de contraintes et d'atouts. Certaines prévisions ne sont pertinentes qu'à la condition de prendre en compte des données particulières.
Quelles sont les 4 étapes principales de la préparation d'un tableau de bord ?
Identification des besoins, définition des indicateurs, analyse et traitement des données et élaboration du tableau de bord sont les quatre étapes qui permettent de construire un tableau de bord pertinent. Qui fait le tableau de bord ? En fonction de ses propres besoins d'informations, le chef d'entreprise construit son tableau de bord sur mesure où il retrouvera uniquement les indicateurs qui l'intéressent.