- connectez-vous sur le site odr.sfr.fr et choisissez la rubrique « Internet Foyer »,
- cliquez sur le bouton « J'en profite » puis connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe à votre Espace Client de la ligne fixe concernée par la demande de remboursement,
Comment se faire rembourser les 50 € SFR ? Pour exercer vos droits, envoyez un courrier avec vos nom, prénom, numéro d'appel SFR et copie de votre pièce d'identité à: «Courrier SFR Mobile- TSA 73917- 62978 Arras Cedex 9. Jusqu'à 50 € remboursés sur facture.
Où envoyer la facture de resiliation SFR ?
Pour obtenir le remboursement des frais de résiliation par SFR lors de votre souscription d'un nouveau contrat d'abonnement internet avec box, envoyez le coupon ODR de remboursement à SFR, Service clients box et fibre, TSA 73917, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Comment se faire rembourser les frais de resiliation Red SFR ?
- Rendez-vous sur le site odr.red-by-sfr.fr.
- Renseignez votre identifiant et votre mot-de-passe puis, connectez-vous.
- Remplissez le formulaire en ligne.
- Téléchargez les documents demandés.
- Validez votre demande de remboursement.
Comment demander un remboursement des frais de résiliation ?
Pour obtenir le remboursement de vos frais de résiliation box, il faut en faire la demande auprès de votre nouveau fournisseur. En lui transmettant un formulaire de demande accompagné des justificatifs de changement d'opérateur, vous pourrez obtenir votre remboursement sous quelques semaines.
Comment faire pour ne pas payer les frais de résiliation SFR ? Si votre période d'engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est totalement gratuite. Si vous aviez souscrit un abonnement assorti d'un engagement, et que vous résiliez avant la fin de ce délai, des frais de résiliation anticipée peuvent vous être appliqués, en application de la loi Châtel.
Comment contester des frais de résiliation SFR ?
Vous pouvez aussi envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service client en leur précisant le motif de votre résiliation. Dans ce cas précis, n'hésitez pas à fournir un justificatif (mail d'information ou facture précisant l'augmentation) pour appuyer votre droit à une exonération de frais. Quand Reçoit-on la facture de clôture SFR ? Normalement, la résiliation d'un abonnement Mobile ou Box SFR est effective sous 10 jours après réception de votre courrier. Une fois la résiliation bien prise en compte vous devez effectivement recevoir votre facture de clôture.
Quand Vais-je recevoir ma facture de résiliation SFR ?
SFR vous laisse un accès à votre Espace client pendant 1 an après votre résiliation. Vous avez donc 12 mois pour télécharger les factures SFR que vous souhaitez garder et payer les factures non réglées depuis votre Espace client SFR.
Où trouver le coupon ODR SFR ? Les ODR SFR sont des offres de remboursement proposées par l'opérateur. Vous pouvez consulter toutes les ODR SFR sur le site odr.sfr.fr. Les ODR SFR peuvent concerner des accessoires, des offres mobiles SFR, des offres box SFR, etc.