Pour se faire rembourser, il faut direct passer par le vendeur qui reconditionne le produit. Pour cela, il faut se diriger sur le SAV en ligne, se connecter à son compte et aller sur l'onglet « Obtenir de l'aide ». Puis, cliquez sur la commande qui vous pose problème. Comment se passe les retours sur Back Market ?
- Vérifier que le produit est sous garantie.
- Envoyer des photos au vendeur.
- Envoyer votre numéro d'IMEI au vendeur si votre produit est un téléphone.
- Sauvegarder et/ou transférer vos données.
- Envoyer une preuve de déconnexion vos comptes.
Comment renvoyer un téléphone ?
Dans l'hypothèse où vous renvoyez votre téléphone dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation, veillez à renvoyer votre terminal dans son emballage d'origine avec l'ensemble de ses accessoires, les notices et les documentations, à l'adresse indiquée dans les Conditions Générales de Vente de votre ... Comment renvoyer mon iphone ? Vous pouvez déposer vos retours dans le Point de retrait de votre choix en imprimant une étiquette de retour depuis notre site de service en ligne. Collez ensuite l'étiquette imprimée sur l'emballage de votre article que vous déposerez sous 5 jours dans le Point de retrait de votre choix.
Comment rendre un téléphone en location chez Free ?
- Rendez-vous dans votre Espace Abonné Mobile.
- Allez dans la rubrique Mes commandes mobiles.
- Puis Détails de la commande.
- Cliquez sur Renvoyer mon mobile.
C'est quoi un iPhone remplacer par Apple ? Lorsqu'un modèle d'iPhone est trop endommagé pour être réparé sur place, Apple propose un modèle de remplacement issu d'un stock distinct — sans emballage ou accessoires.
Comment arrêter une location Free ?
Il suffit de se rendre dans son espace abonné sur le site de Free Mobile dans le menu “Mes Commandes” puis “Mes locations de mobile” et de cliquer sur “Résilier la location”.