En fonction de son domaine d'activité, un conseiller clientèle gagne entre 1 700 € et 4 700 € brut par mois. Le salaire débutant d'un conseiller clientèle en banque, ou dans un autre secteur, est compris entre 21 000 € et 27 000 € brut par an. Quel diplôme pour être conseiller bancaire ? Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Le BTS Technico-Commercial. Le DUT Finance.
Qu'est-ce qu'un conseiller clientèle en banque ?
Le/la conseiller/conseillère clientèle en banque fidélise, conseille et accompagne ses clients dans la gestion courante de leurs finances. Il/elle peut gérer un portefeuille de clients particuliers ou d'entreprises.
Quelles sont les tâches d'un conseiller client ?
- Répondre aux demandes des clients.
- Orienter les clients pour se diriger dans le magasin.
- Répondre au téléphone.
- Renseigner les clients.
- Prendre en compte les demandes et les remarques des clients.
- Prendre en charge les objets trouvés.
- Traiter les réclamations.
Pourquoi choisir conseiller clientèle ?
Aux côtés des clients dans tous les moments de leur vie, le conseiller noue une relation de confiance privilégiée avec ses interlocuteurs afin de les guider dans leurs choix et prises de décisions. Cette dimension humaine fait toute la richesse de cette profession, qui nécessite empathie et écoute. Quel est le salaire d'un employé de banque ? Le salaire mensuel moyen brut d'un employé de banque débutant varie entre le SMIC (1 467 euros) et 2000 euros environ. Ce fixe est souvent assorti de primes liées aux résultats commerciaux.
Quel est le rôle d'un conseiller bancaire ?
Professionnel en matière d'opérations bancaires, le conseiller est disponible pour vous aider dans vos opérations courantes. Votre conseiller bancaire traite aussi vos dossiers de placement et de crédit. Il a en la matière un devoir de conseil et d'information.
Comment devenir conseiller bancaire sans diplôme ? Les banques ne sont pas fermées aux profils de travailleurs sans diplôme. Elles regardent de plus en plus les compétences pratiques et techniques en fonction du poste qui vous intéresse. Un profil commercial où vous avez développé vos compétences en relations clients peut vous amener vers les métiers de la banque.
Quels risques sont portés par un conseiller bancaire ?
Lors de la conclusion d'un contrat de crédit, le banquier doit aussi respecter un devoir de mise en garde. Ce dernier doit alerter ses clients non avertis de l'impact du crédit sur leurs ressources personnelles et du risque d'endettement qu'il occasionne.
Quelle BTS il faut faire pour travailler à la banque ? Pour travailler dans la banque ou l'assurance, vous pouvez opter pour les BTS Banque, Comptabilité et Gestion, Assurance ou Gestion de la PME.