Depuis le rachat d'Euro Information Télécom (EIT) par Bouygues Télécom, la dénomination de l'opérateur a été modifiée en BTBD (Bouygues Télécom Business Distribution). Concernant vos prélèvements, je constate que deux lignes sont prélevées sur le même compte. Comment se Desabonner de BTBD ? Si vous optez pour cette solution, rendez-vous dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services". Elle sera alors prise en compte entre 2 et 24 heures.
Comment changer la date de prélèvement chez Bouygues ?
Je me rends sur mon espace client. Je sélectionne la rubrique "J'accède à mes factures et paiements". Je clique sur "Mes péférences" puis je sélectionne "Modifier ma date de paiement". Je choisis la date de paiement souhaitée puis je clique sur "Confirmer". Comment faire pour ne pas payer les frais de résiliation Bouygues ? Pour demander une exonération des frais de résiliation, le titulaire, ou un tiers si l'abonné n'est pas en mesure de le faire, doit contacter le fournisseur par mail, ou adresser à Bouygues une lettre de résiliation motivant la demande, et joindre les pièces justificatives nécessaires.
Quel sont les frais de résiliation chez Bouygues ?
Toute résiliation de contrat est facturée 59 euros. Cela est indiqué dans le contrat de service et fait partie des conditions générales. Ces frais sont généralement remboursés par votre prochain fournisseur d'accès, si vous souscrivez chez un autre opérateur.
Comment changer la date d'un prélèvement ?
- faire la modification, 24h/24 et 7j/7, directement sur votre Espace Client, dans la rubrique "Mon compte / Mon contrat".
- contacter votre service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 9 h à 19h.
Comment payer ma facture Bouygues Telecom ?
Vous avez la possibilité d'effectuer le règlement, en Carte Bleue, depuis votre Espace Clients, directement. Si vous ne souhaitez pas régler votre impayé sur internet, appelez notre serveur vocal au 621 ou avec un conseiller au service client au 1064, muni de votre CB et laissez-vous guider. Comment profiter des 100 € remboursés sur les frais de résiliation Bouygues ?
- Bbox Fit,
- Bbox Must,
- Bbox Ultym,
- Bbox Smart TV.
- Bbox en zone non dégroupée,
- 4G box,
- Bbox Pro ADSL ou Bbox Miami Pro ADSL, VDSL ou fibre.
Pourquoi des frais de resiliation Bouygues ?
Résiliation de mon offre Bbox mi juin par téléphone avec une conseillère. Elle m'explique qu'il y a des frais de résiliation en guise de "caution" le temps de restituer la box qui me seront remboursés une fois la box rendue. Restitution de la box la semaine suivante mais toujours pas de prélèvement de caution. Comment savoir si on est encore engagé chez Bouygues Telecom ? Votre date de fin d'engagement doit être indiqué sur vos factures qui sont disponibles dans votre espace client. Sinon il vous suffit tout simplement de composer depuis votre téléphone le 3179 (appel gratuit).